Les réponses. En toute simplicité.
Voici quelques repères avant votre première consultation.
Puis-je consulter de partout au Québec ?
Oui. Santé Direct est une clinique de télésanté qui couvre toute la province de Québec. Appelez-nous ou ouvrez une conversation avec un coordonnateur de soins pour confirmer que votre situation peut être prise en charge à distance.
Qui dirige la clinique ?
Santé Direct est dirigée par des infirmières praticiennes spécialisées et infirmiers praticiens spécialisés (IPS). Notre approche met l’écoute et la compréhension de vos besoins au cœur de la consultation.
Comment prendre rendez-vous ?
Prenez rendez-vous en ligne sur Doctr. Pour toute question, appelez le (514) 500-9022.
Quels sont les tarifs ?
Communiquez avec notre équipe pour connaître les frais applicables à votre consultation. Vérifiez les modalités de remboursement directement auprès de votre assureur, s’il y a lieu.
Une ordonnance est-elle garantie ?
Non. Toute prescription, tout examen ou toute orientation dépend de l’évaluation de la professionnelle ou du professionnel et de ce qui est approprié à votre situation.
Et si un examen en personne est nécessaire ?
La téléconsultation ne convient pas à toutes les situations. Si votre besoin nécessite une évaluation en personne, la professionnelle ou le professionnel vous expliquera les prochaines étapes.
Que dois-je préparer ?
Installez-vous dans un endroit calme et privé. Préparez une pièce d’identité, votre liste de médicaments et vos questions. L’équipe vous précisera les renseignements et le matériel nécessaires avant la rencontre.
Puis-je utiliser ce service pour une urgence ?
Non. Santé Direct n’est pas un service d’urgence. Pour une urgence médicale, composez le 911 ou rendez-vous à l’urgence.
Pour quels motifs puis-je consulter en ligne ?
Une infirmière praticienne spécialisée (IPS) peut évaluer à distance différents problèmes de santé, notamment certaines affections cutanées, la contraception et la santé sexuelle, les symptômes urinaires, la gestion et le renouvellement de médicaments, le suivi de problèmes de santé stables ainsi que les résultats d’examens. La possibilité de prendre en charge votre situation en téléconsultation dépendra de vos symptômes, de vos antécédents médicaux et de l’évaluation clinique de l’IPS.
Un doute sur l’urgence de votre besoin ?
Pour une urgence médicale, composez le 911 ou rendez-vous à l’urgence. Pour des conseils sur un problème non urgent, Info-Santé 811 peut vous orienter, selon la disponibilité du service dans votre région.