VOS QUESTIONS
Les réponses.
En toute simplicité.
Voici quelques repères avant votre première consultation. Pour une question sur votre situation, notre équipe est au bout du fil.
Puis-je consulter de partout au Québec ?
Oui. Santé Direct est une clinique de télésanté qui couvre toute la province de Québec. Appelez-nous pour confirmer que votre situation peut être prise en charge à distance.
Qui dirige la clinique ?
Santé Direct est dirigée par des infirmières praticiennes spécialisées et infirmiers praticiens spécialisés (IPS). Notre approche met l’écoute et la compréhension de vos besoins au cœur de la consultation.
Comment prendre rendez-vous ?
Prenez rendez-vous en ligne sur Doctr. Pour toute question, appelez le (514) 500-9022.
Quels sont les tarifs ?
Communiquez avec notre équipe pour connaître les frais applicables à votre consultation. Vérifiez les modalités de remboursement directement auprès de votre assureur, s’il y a lieu.
Une ordonnance est-elle garantie ?
Non. Toute prescription, tout examen ou toute orientation dépend de l’évaluation de la professionnelle ou du professionnel et de ce qui est approprié à votre situation.
Et si un examen en personne est nécessaire ?
La téléconsultation ne convient pas à toutes les situations. Si votre besoin nécessite une évaluation en personne, la professionnelle ou le professionnel vous expliquera les prochaines étapes.
Que dois-je préparer ?
Installez-vous dans un endroit calme et privé. Préparez une pièce d’identité, votre liste de médicaments et vos questions. L’équipe vous précisera les renseignements et le matériel nécessaires avant la rencontre.
Puis-je utiliser ce service pour une urgence ?
Non. Santé Direct n’est pas un service d’urgence. Pour une urgence médicale, composez le 911 ou rendez-vous à l’urgence.
Pour quels motifs puis-je consulter en ligne ?
Une consultation avec une IPS peut convenir à certains problèmes de peau, à la contraception, au dépistage des ITSS sans symptômes, à un renouvellement pour une condition stable ou à la revue de résultats. Consultez les exemples et les limites. L’admissibilité est confirmée individuellement.
Un doute sur l’urgence de votre besoin ?
Pour une urgence médicale, composez le 911 ou rendez-vous à l’urgence. Pour des conseils sur un problème non urgent, Info-Santé 811 peut vous orienter, selon la disponibilité du service dans votre région.
UN PREMIER PAS, TOUT SIMPLEMENT